Опрос о получении государственных (муниципальных) услугах в электронном виде.

Укажите место получения государственной или муниципальной услуги *

через региональный портал государственных и муниципальных услуг Новгородской области ()РПГУ)

через Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ)

официальный сайт органа власти

Каким образом вы получали государственную (муниципальную) услугу? *

через региональный портал государственных и муниципальных услуг Новгородской области (РПГУ)

через Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ)

официальный сайт органа власти

За получением государственной (муниципальной) услугой обращались как? *

физическое лицо

юридические лицо

Пользовались ли вы информацией о порядке предоставления государственной (муниципальной) услугой, размещенной на Портале? *

да

нет

Оцените доступность информации на Портале о порядке предоставления государственной (муниципальной) услуги? *

Оценка осуществляется по шкале от 0 до 5, где 0- информация о порядке предоставления услуги отсутствует, 5- информация размещена а полном объеме.

0

1

3

4

5

Услуги из какой сферы вы получали? *

социальная сфера(оформление льгот и пособий)

образование(запись в школу, электронный дневник)

здравоохранение(запись на приём к врачу и т.д.)

услуги ЗАГС(регистрация брака, регистрация рождения, регистрация смерти и т.д.)

услуги налоговых органов(оплата налогов, проверка задолженности, подача деклараций и т.д.)

услуги миграционной службы (оформление паспортов, получение регистрации, проверка задолженности и т.д.)

услуги в сфере предпринимательской деятельности

иная

Как вы оценивайте процесс оформления государственной (муниципальной) услуги в электронном виде на Портале? *

заполнение интерактивной формы заявления.

простой

сложный

Cколько времени у вас заняло оформление государственной (муниципальной) услуги в электронном виде на Портале? *

менее 15 минут

15 минут

более 15 минут

Была ли государственная (муниципальная) услуга предоставлена в срок, предусмотренный нормативными правовыми актами? *

да

нет

Как вы оцениваите срок предоставления государственной (муниципальной) услуги в электронном виде? *

очень быстро

быстро

медленно

очень медленно

Случались ли технические сбои системы в работе при оформлении государственной (муниципальной) услуги в электронном виде? *

не случались

случались однократно

случались неоднократно

Как вы оцениваите качество предоставления государственной (муниципальной) услуги в электронном виде? *

удовлетворен(а)

не удовлетворен(а)

частично удовлетворен(а)

Из какого источника вы узнали о предоставлении государственных (муниципальных) услуг в электронной форме? *

орган власти, МФЦ

родственники, друзья

реклама на улице

телевидение

газеты,журналу

интернет