Независимая оценка качества оказания услуг в МКУ "Городской дворец культуры" городского округа Баксан, Кабардино-Балкарской Республики

Муниципальное казенное учреждение "Городской дворец культуры" городского округа Баксан, Кабардино-Балкарской Республики

Когда Вам была предоставлена услуга?

1. Оцените комфортность условий пребывания в организации

2. Как Вы оцениваете доброжелательность и вежливость персонала организации

3. Насколько Вас в целом устраивает график работы организации?

4. Оцените доступность и актуальность информации о деятельности организации, размещенной на стендах, вывесках?

5. Оцените качество и полноту информации об организации, размещенной на официальном сайте

6. Оцените удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми организацией (в том числе и с помощью мобильных устройств)?

7. Как Вы оцениваете дополнительные услуги, предоставляемые организацией и доступность их получения

8. Оцените качество и содержание полиграфических материалов организации

9. Сталкивались ли Вы с несоблюдением установленного (заявленного) времени предоставления услуг (проведения мероприятий)?

10. Приходилось ли Вам сталкиваться с тем, что сотрудники организации нарушали режим работы (приходили позже рабочего времени, отсутствовали на рабочем месте длительное время и т.д.)?

11. Как Вы оцениваете компетентность персонала организации культуры

12. Имеете ли Вы установленную группу инвалидности или являетесь родителем ребенка-инвалида?

13. ПОЖАЛУЙСТА, УКАЖИТЕ КАКИЕ ИМЕННО МЕРЫ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ДОСТУПНОСТИ УСЛУГ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ РЕАЛИЗОВАНЫ В ОРГАНИЗАЦИИ

13.1. Обеспечение возможности для инвалидов посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в организацию культуры, в том числе с использованием кресла-коляски

13.2. Оснащение организации специальными устройствами для доступа инвалидов (оборудование входных зон, раздвижные двери, приспособленные перила, доступных санитарно-гигиенических помещений, звуковые устройства для инвалидов по зрению и т.п.)

13.3. Наличие сопровождающего персонала и возможности самостоятельного передвижения по территории организации

13.4. Компетентность работы персонала с посетителями-инвалидами

13.5. Размещение информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к учреждению и услугам (дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне)

14. Оцените материально-техническое обеспечение организации

15. Насколько в целом Вы удовлетворены условиями оказания услуг?

16. Посоветуете ли Вы своим знакомым, друзьям посетить наше учреждение?

17. Укажите пожалуйста Ваш возраст:

Комментарии/пожелания: