Анкета о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания

Поля, отмеченные звёздочкой (*), обязательны для заполнения!

Укажите наименование организации социального обслуживания *

В который раз Вы обратились в организацию социального обслуживания за получением социальных услуг: *

Вы удовлетворены качеством и полнотой информации о работе данной организации (адрес, телефон, график работы, порядок обращения и проч.) и о порядке (перечне) предоставления социальных услуг в организации, предоставляемой по телефону, на официальном сайте в сети «Интернет», при личном обращении? *

Считаете ли Вы доступными условия оказания социальных услуг в организации, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп граждан? *

Как Вы можете охарактеризовать благоустройство и содержание помещения (чистота, свежесть воздуха, тепло) организации и территории, на которой она расположена? *

Вы удовлетворены компетентностью (профессионализмом) персонала (социальных работников) при предоставлении социальных услуг? *

Считаете ли Вы, что работники организации вежливы, доброжелательны и внимательны? *

Приходилось ли Вам или Вашим родственникам ожидать предоставления социальных услуг в данной организации дольше срока, установленного при назначении услуг? *

Удовлетворяют ли Вас следующие условия предоставления социальных услуг в данной организации? *

Да Нет Не могу оценить
порядок оплаты социальных услуг
оперативность решения вопросов
периодичность прихода социальных работников на дом
предоставление социально-бытовых, парикмахерских и гигиенических услуг
проведение мероприятий, имеющих групповой характер (оздоровительных, досуговых)
питание
мебель, мягкий инвентарь
жилое помещение

Изменилось ли качество Вашей жизни (жизни Ваших родственников) в положительную сторону в результате получения социальных услуг в данной организации? *

Посоветуете ли Вы своим родственникам или знакомым, нуждающимся в социальном обслуживании, обратиться в данную организацию за получением социальных услуг? *

Напишите, чем именно Вы остались довольны или недовольны при обращении в данную организацию? *

текстовое поле *

WebAnketa.com

Бесплатное создание анкет