АНКЕТА о качестве и доступности музейных услуг
1
/ 1
Поля, отмеченные звёздочкой (*), обязательны для заполнения!
Проверьте, пожалуйста, правильность заполнения всех полей!
1. Посещаете ли Вы музеи?
Тюменский музейный комплекс им. И. Я. Словцова
*
Да, посещаю
Нет, не посещаю
Тобольский историко-архитектурный музей-заповедник
*
Да, посещаю
Нет, не посещаю
Ялуторовский музейный комплекс
*
Да, посещаю
Нет, не посещаю
2. Как часто Вы посещаете музеи?
один из множестваТюменский музейный комплекс им. И. Я. Словцова
*
Один раз в неделю
Раз в две недели
Раз в месяц
Очень редко
Тобольский историко-архитектурный музей-заповедник
*
Один раз в неделю
Раз в две недели
Раз в месяц
Очень редко
Ялуторовский музейный комплекс
*
Один раз в неделю
Раз в две недели
Раз в месяц
Очень редко
3. Какие элементы инфраструктуры музея нуждаются, на Ваш взгляд, в улучшении? (выберите несколько вариантов ответов)
Тюменский музейный комплекс им. И. Я. Словцова
*
Автостоянка
Удобство подъезда и подхода к музею
Возможность приобретения музейных сувениров, книг, буклетов
Возможность перекусить
Туалеты
Места для отдыха
Тобольский историко-архитектурный музей-заповедник
*
Автостоянка
Удобство подъезда и подхода к музею
Возможность приобретения музейных сувениров, книг, буклетов
Возможность перекусить
Туалеты
Места для отдыха
Ялуторовский музейный комплекс
*
Автостоянка
Удобство подъезда и подхода к музею
Возможность приобретения музейных сувениров, книг, буклетов
Возможность перекусить
Туалеты
Места для отдыха
4. Оцените, пожалуйста, комфортность посещение музея по следующим параметрам:
Тюменский музейный комплекс им. И. Я. Словцова
Гостеприимство, вежливость сотрудников
*
1
2
3
4
5
Освещенность
*
1
2
3
4
5
Температура воздуха в залах
*
1
2
3
4
5
Места для отдыха в залах
*
1
2
3
4
5
Отсутствие шума в залах
*
1
2
3
4
5
Удобство ориентирования в залах музея
*
1
2
3
4
5
Благоустроенность территории
*
1
2
3
4
5
Удобство ориентирования на территории музея
*
1
2
3
4
5
Тобольский историко-архитектурный музей-заповедник
Гостеприимство, вежливость сотрудников
*
1
2
3
4
5
Освещенность
*
1
2
3
4
5
Температура воздуха в залах
*
1
2
3
4
5
Места для отдыха в залах
*
1
2
3
4
5
Отсутствие шума в залах
*
1
2
3
4
5
Удобство ориентирования в залах музея
*
1
2
3
4
5
Благоустроенность территории
*
1
2
3
4
5
Удобство ориентирования на территории музея
*
1
2
3
4
5
Ялуторовский музейный комплекс
Гостеприимство, вежливость сотрудников
*
1
2
3
4
5
Освещенность
*
1
2
3
4
5
Температура воздуха в залах
*
1
2
3
4
5
Места для отдыха в залах
*
1
2
3
4
5
Отсутствие шума в залах
*
1
2
3
4
5
Удобство ориентирования в залах музея
*
1
2
3
4
5
Благоустроенность территории
*
1
2
3
4
5
Удобство ориентирования на территории музея
*
1
2
3
4
5
5. Достаточно ли, по Вашему мнению, информации о музее в следующих источниках?
Тюменский музейный комплекс им. И. Я. Словцова
в СМИ
*
1
2
3
4
5
в Интернете
*
1
2
3
4
5
в наружной рекламе
*
1
2
3
4
5
Тобольский историко-архитектурный музей-заповедник
в СМИ
*
1
2
3
4
5
в Интернете
*
1
2
3
4
5
в наружной рекламе
*
1
2
3
4
5
Ялуторовский музейный комплекс
в СМИ
*
1
2
3
4
5
в Интернете
*
1
2
3
4
5
в наружной рекламе
*
1
2
3
4
5
6. Устраивает ли Вас режим работы музея?
Тюменский музейный комплекс им. И. Я. Словцова
*
да, полностью
в основном устраивает
не вполне устраивает
не устраивает
Тобольский историко-архитектурный музей-заповедник
*
да, полностью
в основном устраивает
не вполне устраивает
не устраивает
Ялуторовский музейный комплекс
*
да, полностью
в основном устраивает
не вполне устраивает
не устраивает
7. Если не устраивает, то как, на Ваш взгляд, его следует изменить: (выберите несколько вариантов ответов)
несколько из множества
*
Работать в выходные и праздничные дни
Продлить работу музея в вечерние часы в будние дни
Другое, напишите, пожалуйста
8. Стоимость билета для Вас…
Тюменский музейный комплекс им. И. Я. Словцова
*
Высокая, билет дорогой
Средняя, цена доступна
Низкая, билет дешевый
Тобольский историко-архитектурный музей-заповедник
*
Высокая, билет дорогой
Средняя, цена доступна
Низкая, билет дешевый
Ялуторовский музейный комплекс
*
Высокая, билет дорогой
Средняя, цена доступна
Низкая, билет дешевый
9. Удовлетворены ли Вы следующими сторонами экспозиции музея?
Тюменский музейный комплекс им. И. Я. Словцова
Информативность
*
1
2
3
4
5
Привлекательность
*
1
2
3
4
5
Доступность для понимания и восприятия
*
1
2
3
4
5
Доступность для понимания
*
1
2
3
4
5
Удобство размещения экспонатов для осмотра
*
1
2
3
4
5
Пояснительные тексты
*
1
2
3
4
5
Тобольский историко-архитектурный музей-заповедник
Информативность
*
1
2
3
4
5
Привлекательность
*
1
2
3
4
5
Доступность для понимания и восприятия
*
1
2
3
4
5
Доступность для понимания
*
1
2
3
4
5
Удобство размещения экспонатов для осмотра
*
1
2
3
4
5
Пояснительные тексты
*
1
2
3
4
5
Ялуторовский музейный комплекс
Информативность
*
1
2
3
4
5
Привлекательность
*
1
2
3
4
5
Доступность для понимания и восприятия
*
1
2
3
4
5
Доступность для понимания
*
1
2
3
4
5
Удобство размещения экспонатов для осмотра
*
1
2
3
4
5
Пояснительные тексты
*
1
2
3
4
5
10. Как Вы предпочитаете осматривать музей?
Тюменский музейный комплекс им. И. Я. Словцова
*
Самостоятельно
С экскурсией
С аудиогидом
Тобольский историко-архитектурный музей-заповедник
*
Самостоятельно
С экскурсией
С аудиогидом
Ялуторовский музейный комплекс
*
Самостоятельно
С экскурсией
С аудиогидом
11. Если Вы осматривали музей с экскурсией, понравилось ли Вам экскурсионное обслуживание?
Тюменский музейный комплекс им. И. Я. Словцова
*
Понравилось
В основном понравилось
Скорее не понравилось
Не понравилось
Тобольский историко-архитектурный музей-заповедник
*
Понравилось
В основном понравилось
Скорее не понравилось
Не понравилось
Ялуторовский музейный комплекс
*
Понравилось
В основном понравилось
Скорее не понравилось
Не понравилось
12. Если Вы осматривали музей самостоятельно, достаточно ли Вам было информации об экспозиции?
Тюменский музейный комплекс им. И. Я. Словцова
*
Достаточно
Скорее достаточно
Скорее недостаточно
Недостаточно
Тобольский историко-архитектурный музей-заповедник
*
Достаточно
Скорее достаточно
Скорее недостаточно
Недостаточно
Ялуторовский музейный комплекс
*
Достаточно
Скорее достаточно
Скорее недостаточно
Недостаточно
13. Если Вы осматривали музей с аудиогидом, удовлетворены ли Вы качеством предоставленной информации?
Тюменский музейный комплекс им. И. Я. Словцова
*
Да
Скорее да
Скорее нет
Нет
Тобольский историко-архитектурный музей-заповедник
*
Да
Скорее да
Скорее нет
Нет
Ялуторовский музейный комплекс
*
Да
Скорее да
Скорее нет
Нет
14. Приходилось ли Вам воспользоваться услугой «Запись на экскурсию» по телефону, лично или черед интернет?
Тюменский музейный комплекс им. И. Я. Словцова
*
Да
Нет
Тобольский историко-архитектурный музей-заповедник
*
Да
Нет
Ялуторовский музейный комплекс
*
Да
Нет
15. Какой способ записи на экскурсии для Вас более удобен?
Тюменский музейный комплекс им. И. Я. Словцова
*
Лично в музее
Интернет
По телефону
Обхожусь без записи
Тобольский историко-архитектурный музей-заповедник
*
Лично в музее
Интернет
По телефону
Обхожусь без записи
Ялуторовский музейный комплекс
*
Лично в музее
Интернет
По телефону
Обхожусь без записи
16. Оцените выставочную работу музея
Тюменский музейный комплекс им. И. Я. Словцова:
*
1
2
3
4
5
Тобольский историко-архитектурный музей-заповедник
*
1
2
3
4
5
Ялуторовский музейный комплекс
*
1
2
3
4
5
17. Ваше пожелание музею (указать название)
*
18. Ваш пол
*
Мужской
Женский
19. Возраст _________ лет
*
20. Образование
*
Среднее общее
Среднее специальное
Высшее
21. Место проживания
*
Тюмень
Тюменская область
Другое
22. Ваш статус
*
Рабочий (любой квалификации)
Служащий (секретарь, кассир, машинистка, работники, не занятые ручным трудом)
Специалист с высшим образованием (врач, инженер, учитель, юрист и т.д. )
Предприниматель
Руководитель предприятия, отдела, сектора
Учащийся
Студент
Пенсионер
Временно не работающий
Другое
23. Охарактеризуйте уровень Вашего дохода
*
Высокий
Выше среднего
Средний
Ниже среднего
Низкий
СПАСИБО ЗА УЧАСТИЕ В ИССЛЕДОВАНИИ!
Дата интервью
*
Название организации
*
ИМЯ, ТЕЛЕФОН РЕСПОНДЕНТА (для контроля)
*
Спасибо за участие в опросе! Личные сведения, которые Вы сообщите о себе останутся конфиденциальны.
Бесплатное создание анкет