АНКЕТА по анализу удовлетворенности качеством предоставления медицинских услуг в стационарных условиях БУ "Новочебоксарского медицинского центра"
1
/ 1
Поля, отмеченные звёздочкой (*), обязательны для заполнения!
Проверьте, пожалуйста, правильность заполнения всех полей!
1. Когда Вам приходилось последний раз проходить лечение в стационаре?
*
Проходил лечение в режиме стационара круглосуточного пребывания
Проходил лечение в режиме дневного стационара
Не обращался в медицинскую организацию за получением медицинской помощи
Напишите месяц и год, когда Вы были выписаны из больницы (поставьте, пожалуйста, галочку )
2. Удовлетворены ли Вы продолжительностью, условиями ожидания (наличие доступа к туалету, питьевой воде, чистота и свежесть помещения) и отношением персонала больницы в приемном покое больницы в день госпитализации?
*
Полностью удовлетворен
Частично удовлетворен
Скорее не удовлетворен
Полностью не удовлетворен
3. Если Вам во время данного пребывания в медицинской организации проводились процедуры, требующие обезболивания, то оцените действия врачей и медицинских сестер при их выполнении?
*
Отлично
Хорошо
Удовлетворительно
Крайне плохо
Плохо
4. Удовлетворены ли Вы отношением врачей и медицинских сестер во время пребывания в медицинской организации? Оцените по 5-балльной шкале, где 1 - крайне плохо, а 5 - отлично
*
Работа врача и медицинской сестры
1
2
3
4
5
Вежливость и внимательность врача
Вежливость и внимательность медицинской сестры
Объяснение врачом назначенных исследований, проведенных исследований и назначенного лечения
Выявление врачом изменения состояния здоровья с учетом жалоб пациента на боли, недомогание и прочие ощущения
5. Удовлетворены ли Вы питанием во время пребывания в медицинской организации?
*
Полностью удовлетворен
Частично удовлетворен
Сскорее не удовлетворен
Полностью не удовлетворен
6. Во время данного пребывания в больнице как часто возле Вашей палаты соблюдалась тишина в ночное время?
*
Всегда
Как правило
Иногда
Никогда
7. Удовлетворены ли Вы качеством уборки помещений, освещением комнат, температурным режимом?
*
Полностью удовлетворен
Частично удовлетворен
Скорее не удовлетворен
Полностью не удовлетворен
8. Если во время пребывания в медицинской организации Вам требовалась помощь медсестер или другого персонала больницы по уходу, то оцените действия персонала?
*
Отлично
Хорошо
Удовлетворительно
Крайне плохо
Плохо
9. Возникала ли у Вас во время пребывания в медицинской организации необходимость приобретать лекарственные средства, необходимые для лечения, за свой счет?
*
Да, в качестве лучшей альтернативы лечения бесплатными лекарствами
Да, так как нужных лекарств не было в наличии
Нет, нужные лекарства предоставлялись бесплатно
Не возникало необходимости приема лекарственных средств
10. Возникала ли у Вас во время пребывания в медицинской организации необходимость оплачивать дополнительные диагностические исследования за свой счет?
*
Да
Нет
11. Приходилось ли Вам благодарить (деньгами, подарками и т.п.) врачей?
*
Да
Нет
12. Кто был инициатором благодарения?
*
Я сам(а)
врач
Подсказали
13. Удовлетворены ли Вы условиями оказания медицинской помощи?
*
Да, полностью
Больше да, чем нет
Больше нет, чем да
Не удовлетворен
14. Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию Вашим друзьям и родственникам?
*
Да
Нет
Пока не знаю
15. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации, доступной на официальном сайте медицинской организации?
*
Да, полностью
Больше да, чем нет
Больше нет, чем да
Не удовлетворен
Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых медицинских услуг:
*
Дата заполнения
*
БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА УЧАСТИЕ В НАШЕМ ОПРОСЕ!
Бесплатное создание анкет