АНКЕТА по анализу удовлетворенности качеством предоставления медицинских услуг в стационарных условиях Республиканского центра по профилактике и борьбе со СПИД иинфекционными заболеваниями

Поля, отмеченные звёздочкой (*), обязательны для заполнения!

1. Когда Вам приходилось последний раз проходить лечение в стационаре? *

2. Удовлетворены ли Вы продолжительностью, условиями ожидания (наличие доступа к туалету, питьевой воде, чистота и свежесть помещения) и отношением персонала больницы в приемном покое больницы в день госпитализации? *

3. Если Вам во время данного пребывания в медицинской организации проводились процедуры, требующие обезболивания, то оцените действия врачей и медицинских сестер при их выполнении? *

4. Удовлетворены ли Вы отношением врачей и медицинских сестер во время пребывания в медицинской организации? Оцените по 5-балльной шкале, где 1 - крайне плохо, а 5 - отлично *

Работа врача и медицинской сестры
1 2 3 4 5
Вежливость и внимательность врача
Вежливость и внимательность медицинской сестры
Объяснение врачом назначенных исследований, проведенных исследований и назначенного лечения
Выявление врачом изменения состояния здоровья с учетом жалоб пациента на боли, недомогание и прочие ощущения

5. Удовлетворены ли Вы питанием во время пребывания в медицинской организации? *

6. Во время данного пребывания в больнице как часто возле Вашей палаты соблюдалась тишина в ночное время? *

7. Удовлетворены ли Вы качеством уборки помещений, освещением комнат, температурным режимом? *

8. Если во время пребывания в медицинской организации Вам требовалась помощь медсестер или другого персонала больницы по уходу, то оцените действия персонала? *

9. Возникала ли у Вас во время пребывания в медицинской организации необходимость приобретать лекарственные средства, необходимые для лечения, за свой счет? *

10. Возникала ли у Вас во время пребывания в медицинской организации необходимость оплачивать дополнительные диагностические исследования за свой счет? *

11. Приходилось ли Вам благодарить (деньгами, подарками и т.п.) врачей? *

12. Кто был инициатором благодарения? *

13. Удовлетворены ли Вы условиями оказания медицинской помощи? *

14. Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию Вашим друзьям и родственникам? *

15. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации, доступной на официальном сайте медицинской организации? *

Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых медицинских услуг: *

Дата заполнения *

БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА УЧАСТИЕ В НАШЕМ ОПРОСЕ!

WebAnketa.com

Бесплатное создание анкет